Bertemu Menko Infrawil, Menteri PANRB Bahas Peningkatan Pelayanan Publik hingga Program Prioritas Presiden

KOMPAS.com - Salah satu tugas Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) adalah memantau dan mengevaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik.

Tugas tersebut mencakup pelayanan publik yang diselenggarakan kementerian teknis di bawah koordinasi Kementerian Koordinator (Kemenko) Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan (Infrawil).

Komitmen peningkatan layanan di berbagai sektor tengah dilakukan, salah satunya sektor kebandarudaraan, yang berada di bawah koordinasi Kemenko Infrawil.

“Bandara bukan sekadar tempat transit, tetapi pintu gerbang negara dan etalase wajah birokrasi di mata dunia. Oleh karenanya, diperlukan penguatan komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan publik kebandarudaraan yang berkualitas, cepat, transparan, dan ramah pengguna,” ujar Menteri PANRB Rini Widyantini dalam siaran persnya, Jumat (28/11/2025).

Pernyataan tersebut disampaikan Rini dalam rapat koordinasi dengan Menteri Koordinator (Menko) Infrawil Agus Harimurti Yudhoyono ( AHY) di Kantor Kemenko Infrawil, Rabu (26/11/2025).

Baca juga: Sesuai Harapan AHY, Bandara YIA Resmi Jadi Embarkasi Haji Tahun 2026

Pada kesempatan tersebut, Rini menjelaskan bahwa mewujudkan pelayanan publik kebandarudaraan yang berkualitas membutuhkan sejumlah penunjang, antara lain tata kelola yang selaras dengan standar layanan, standar operasional prosedur (SOP), sumber daya, dan kebijakan pemberian layanan bandara.

Selain itu, dibutuhkan integrasi progres bisnis dan optimalisasi koordinasi antar-stakeholder untuk meningkatkan kolaborasi dan melengkapi peran antarinstansi, serta diperlukan teknologi melalui inovasi terpadu, pengaduan, dan kesatuan data

Rini mencontohkan sistem All Indonesia yang belum lama ini diluncurkan sebagai upaya Pemerintah Indonesia menyuguhkan pelayanan publik yang baik, menyenangkan, dan efisien bagi penumpang penerbangan internasional saat tiba di Indonesia.

All Indonesia merupakan integrasi layanan deklarasi keimigrasian, kepabeanan, kesehatan, dan karantina dalam satu platform yang tersedia dalam bentuk situs allindonesia.imigrasi.go.id maupun aplikasi mobile yang dapat diunduh di Google Play Store dan App Store.

Aplikasi tersebut dapat diisi sejak tiga hari sebelum kedatangan. All Indonesia dirancang untuk menyederhanakan prosedur kedatangan, meningkatkan kenyamanan, serta memberikan pengalaman perjalanan yang lebih cepat, aman, dan efisien bagi seluruh penumpang.

Baca juga: Permudah Turis Asing Datang, Aplikasi All Indonesia Resmi Diluncurkan

Dok. Humas Kementerian PANRB Rapat koordinasi Menteri PANRB dengan Menko Infrawil Agus Harimurti Yudhoyono (AHY) di Kantor Kemenko Infrawil, Rabu (26/11/2025).

Rini juga mendorong peran Kemenko Infrawil dalam proses bisnis tematik program prioritas Presiden RI Prabowo Subianto.

Misalnya, untuk mendukung program swasembada pangan, Kemenko Infrawil bertugas melakukan sinkronisasi dan koordinasi, pengendalian kegiatan percepatan pembangunan, rehabilitasi jaringan, peningkatan jaringan, serta operasi dan pemeliharaan jaringan irigasi.

Sementara itu, Menko Infrawil AHY menyampaikan bahwa pihaknya berfokus mendorong sejumlah kementerian teknis di bawah koordinasinya untuk terus meningkatkan pelayanan publik, seperti Kementerian Pekerjaan Umum (PU) sebagai jantung infrastruktur.

AHY mengungkapkan, pihaknya fokus pada pembangunan infrastruktur dasar seperti pembangunan jalan karena tidak sedikit daerah yang masih memiliki akses kurang baik. 

“Setiap daerah yang kami kunjungi berharap jalanannya bagus, jembatan tidak rusak. Banyak anak-anak yang harus menempuh jarak cukup jauh setiap harinya karena tidak ada jalan terdekat dan aman untuk mereka lalui,” jelasnya.

Baca juga: Perbaikan Jalan Medan-Berastagi Dipercepat, Kejar Natal dan Tahun Baru

Lebih lanjut, AHY menekankan bahwa pihaknya terus mendukung program prioritas Presiden seperti swasembada pangan melalui pembangunan infrastruktur pengairan ke sawah.

Selain itu, Kemenko Infrawil juga melakukan koordinasi dengan Kementerian Perhubungan (Kemenhub) untuk mewujudkan konektivitas wilayah, yang berdampak pada pemerataan pertumbuhan ekonomi di seluruh wilayah.