Tingkatkan Layanan Pertanahan, Kementerian ATR/BPN Luncurkan "Pelataran" dan Hotline Pengaduan

Kompas.com - 05/08/2022, 12:10 WIB
Inang Sh ,
Mikhael Gewati

Tim Redaksi

Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Kementerian ATR/BPN Tahun 2022 sekaligus peluncuran dua inovasi layanan pertanahan dan tata ruang, yaitu Pelataran dan Hotline Pengaduan, di Jakarta, Rabu (27/07/2022).
DOK. Humas Kementerian ATR/BPN Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Kementerian ATR/BPN Tahun 2022 sekaligus peluncuran dua inovasi layanan pertanahan dan tata ruang, yaitu Pelataran dan Hotline Pengaduan, di Jakarta, Rabu (27/07/2022).

KOMPAS.com – Menteri Agraria dan Tata Ruang (ATR)/Kepala Badan Pertanahan Nasional (BPN), Hadi Tjahjanto resmi meluncurkan program Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan ( Pelataran) dan Hotline Pengaduan.

Dua inovasi di bidang pertanahan dan tata ruang itu adalah untuk memberikan kemudahan dan meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat. Tidak hanya itu, dua inovasi itu merupakan upaya dari Kementerian ATR/BPN untuk menjadi institusi berkelas dunia.

“Kami harus melakukan suatu perubahan-perubahan besar untuk masyarakat. Perubahan ini harus dimulai saat ini dan dimulai dari kita,” tuturnya, dalam keterangan tertulisnya kepada Kompas.com, Jumat (5/8/2022).

Dia mengatakan dihadapan jajarannya dalam Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Kementerian ATR/BPN Tahun 2022 di Jakarta, Rabu (27/07/2022).

Hadi mengatakan, Pelataran adalah loket prioritas untuk masyarakat yang akan tetap melayani pada Sabtu dan Minggu waktu setempat, khususnya bagi kantor pertanahan (kantah) di kota-kota besar.

Baca juga: Serahkan Sertifikat Tanah ke Warga Semper Barat, Menteri ATR Pastikan Pengurusan PTSL Berjalan Lancar

Data Kementerian ATR/BPN menyebutkan, terdapat 107 kantah yang akan menjalankan program tersebut.

Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Kementerian ATR/BPN Tahun 2022 sekaligus peluncuran dua inovasi layanan pertanahan dan tata ruang, yaitu Pelataran dan Hotline Pengaduan, di Jakarta, Rabu (27/07/2022).
DOK. Humas Kementerian ATR/BPN Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Kementerian ATR/BPN Tahun 2022 sekaligus peluncuran dua inovasi layanan pertanahan dan tata ruang, yaitu Pelataran dan Hotline Pengaduan, di Jakarta, Rabu (27/07/2022).

Sementara itu, Hotline Pengaduan disediakan Kementerian ATR/BPN untuk keterbukaan informasi serta mengubah wajah kementerian menjadi lebih efektif, efisien, dan akuntabel.

“Pagi ini saya juga luncurkan hotline atau kontak pengaduan yang dapat memudahkan masyarakat menyampaikan pengaduan, permohonan informasi, maupun dalam penyampaian aspirasi,” ujarnya.

Baca juga: Menteri Hadi Serahkan 13 Sertifikat Tanah untuk Warga Cilincing

Hotline Pengaduan bagi masyarakat ini berbentuk sistem pengelolaan pengaduan berbasis Whatsapp yang responsif dan cepat. Hotline ini merupakan hasil kolaborasi dengan PT Telkom Indonesia.

Dengan adanya Hotline Pengaduan, Hadi berharap dapat memberikan informasi kepada masyarakat dari mana saja dan kapan saja.

“Jika Anda menghadapi masalah dalam layanan pertanahan dan tata ruang, bisa menghubungi layanan Hotline Pengaduan melalui nomor Whatsapp 0811-1068-0000,” sebutnya.

Hadi mengatakan, penyediaan program tersebut merupakan tugas pihaknya yang harus responsif dan tidak boleh menunggu dalam melayani masyarakat.

“Dalam kesempatan ini, saya juga ingin menginstruksikan seluruh kantor wilayah (Kanwil) dan kantah agar memaksimalkan penggunaan media sosial,” tegasnya.

Menurutnya, saat ini masyarakat menginginkan kemudahan untuk mengakses layanan dengan cepat tanpa kendala ruang dan waktu.

Baca juga: Palsukan Sertifikat Tanah, Pegawai BPN Gadungan dan Mantan Kades Ditangkap

Melalui sebuah sistem digital yang aman, andal, transparan, dan akuntabel, masyarakat diharapkan bisa merasakan kehadiran Kementerian ATR/BPN.

“Kalau bisa mudah kenapa harus dipersulit, kalau bisa cepat mengapa harus diperlambat,” tukasnya.

Terkini Lainnya
Peringati Hari Lahir Pancasila, AHY: Pancasila Harus Diterapkan dalam Kehidupan Bernegara
Peringati Hari Lahir Pancasila, AHY: Pancasila Harus Diterapkan dalam Kehidupan Bernegara
Kementerian ATR/BPN
Resmikan Layanan Elektronik di Pekanbaru, Menteri AHY Harap Pelayanan Sertifikat-el Lebih Cepat dan Aman
Resmikan Layanan Elektronik di Pekanbaru, Menteri AHY Harap Pelayanan Sertifikat-el Lebih Cepat dan Aman
Kementerian ATR/BPN
Deklarasikan 14 Kota Lengkap di 7 Provinsi, Menteri AHY Jelaskan Keuntungan Kota dan Kabupaten Lengkap
Deklarasikan 14 Kota Lengkap di 7 Provinsi, Menteri AHY Jelaskan Keuntungan Kota dan Kabupaten Lengkap
Kementerian ATR/BPN
Menteri AHY Usulkan Pembentukan Badan Air Nasional pada WWF 2024
Menteri AHY Usulkan Pembentukan Badan Air Nasional pada WWF 2024
Kementerian ATR/BPN
4 Wilayah di Bali Jadi Kabupaten Lengkap, Menteri ATR/BPN AHY: Semoga dapat Perkuat Semangat Investasi
4 Wilayah di Bali Jadi Kabupaten Lengkap, Menteri ATR/BPN AHY: Semoga dapat Perkuat Semangat Investasi
Kementerian ATR/BPN
Dukung Gresik sebagai Kabupaten Lengkap, Menteri ATR/Kepala BPN: Satu Contoh Baik
Dukung Gresik sebagai Kabupaten Lengkap, Menteri ATR/Kepala BPN: Satu Contoh Baik
Kementerian ATR/BPN
Penuhi Panggilan KPK, Kepala Kantah Jaktim Dibebastugaskan dari Jabatan
Penuhi Panggilan KPK, Kepala Kantah Jaktim Dibebastugaskan dari Jabatan
Kementerian ATR/BPN
Bagikan Sertifikat Tanah Wakaf, Wamen ATR/Waka BPN: Jangan Sampai Penyerobot Tanah Memutus Niat Baik Wakif
Bagikan Sertifikat Tanah Wakaf, Wamen ATR/Waka BPN: Jangan Sampai Penyerobot Tanah Memutus Niat Baik Wakif
Kementerian ATR/BPN
Menteri ATR/BPN Tegaskan Komitmen Penyelesaian Sengketa Pertanahan
Menteri ATR/BPN Tegaskan Komitmen Penyelesaian Sengketa Pertanahan
Kementerian ATR/BPN
Kementerian ATR/BPN Komitmen Jamin Kepastian Hukum Aset Muhammadiyah
Kementerian ATR/BPN Komitmen Jamin Kepastian Hukum Aset Muhammadiyah
Kementerian ATR/BPN
5 Juta Bidang Tanah Milik NU Belum Punya Kejelasan, Kementerian ATR/BPN Janji Akan Bantu
5 Juta Bidang Tanah Milik NU Belum Punya Kejelasan, Kementerian ATR/BPN Janji Akan Bantu
Kementerian ATR/BPN
Kementerian ATR/BPN dan Kementerian LHK Kerja Sama Percepat Redistribusi TORA dan Pelepasan Kawasan Hutan
Kementerian ATR/BPN dan Kementerian LHK Kerja Sama Percepat Redistribusi TORA dan Pelepasan Kawasan Hutan
Kementerian ATR/BPN
Makna Sertifikat Tanah bagi Petani di Lampung Selatan
Makna Sertifikat Tanah bagi Petani di Lampung Selatan
Kementerian ATR/BPN
Kementerian ATR/BPN Berupaya Selesaikan Konflik Agraria di LPRA
Kementerian ATR/BPN Berupaya Selesaikan Konflik Agraria di LPRA
Kementerian ATR/BPN
Kementerian ATR/BPN Percepat Penetapan RDTR sebagai Hulu Pembangunan Nasional
Kementerian ATR/BPN Percepat Penetapan RDTR sebagai Hulu Pembangunan Nasional
Kementerian ATR/BPN
Bagikan artikel ini melalui
Oke